营销模式。
开车展?将销售店和售后分开?还是在销售店里提供上帝一般的服务?
开车展,奥滴哪年没有开车展,几乎是年年开车展。
销售和售后分开?这个模式不具备可操作性,奥滴的4S店最大的利润来源之一就是来源于售后。
那么最去参考性的就是提升售后服务,让顾客有到家的感觉?
奥滴在燕京、沪市等城市的四家4S店先参考天河销售点的服务质量,但是效果嘛……
“你们的咖啡不错,但是我还是决定买纪元,A4的价格和纪元的价格差不多了,不过参考后期车辆的维护成本,纪元要划算一点。”
“A4烂大街了,A6太老气,A5、A7价格这么贵……我还是买雷擎算了。”
消费者:“你们能够保证你们的机油永远不漏吗?”消费者这个问题瞬间问住了销售顾问。
销售顾问:“这个……”
消费者:“雷擎就不漏机油。”
销售顾问:“先生,雷擎是电动车,不是燃油车,没有发动机,不会用机油,当然不会漏机油。”
消费者:“那你能够保证你的车不异响吗?”
售顾问:“这个……先生所有车开久了都会有这样那样的问题……”
“嗯,我知道,所以我买雷擎。”
奥滴在4S店售后服务的提升,非但没有提高任何销量,反而还增加了4S店的成本。
最终奥滴放弃这种尝试。
燕京,本池技术部。
技术部门花费约200多万购买的雷擎豪华版,还没有来得及上牌照就进入了研究车间。
“拆!”来自德国的首席技术官奥古斯特没有丝毫的犹豫,两百万的车说拆就拆。
和燃油汽车也一样,电动车也有它的三大件——能源、电动机和底盘,本池技术部就是要看看售价高达200多万的雷擎到底有什么牛掰的地方。
既然领导都说拆,那么下面的技术人员更不会有丝毫的犹豫。
拆豪车会有一种强烈的快感。
雷擎搭载的行车助手小初不是吃素的,它警告道:“主人,你虽然已经获得本车的所有权,但是我建议你不要轻易动手,拆车不会让你得到任何信息,只会浪费点200多万和产生一堆垃圾。”
“我X,这车会说话!”技术人员刚刚把车架起来准备拆底盘。
车载租售采用的是量子芯片,能够达到人们工人的人工智能水平。
“拆车啊!愣着做什么!”奥古斯特用不太标准的汉语说道。
小初不会仍有这种情况发生,她再次发出警告说道:“如果主人非要做出这种不理智的行为,我会将该消息上报给天河事业部。”
“有没有办法将这玩意儿给关了?”技术人员问道。
小初冷冷地说道:“小初不是玩意儿,小初是行车助手,无法关闭,车在小初就在。”